Cách triển khai
Từ bài toán tới hành động trong 3 bước
Mô phỏng là công cụ. Nó chỉ tạo ra thay đổi khi được chọn đúng bài toán, chỉnh theo bối cảnh công ty và đúc kết thành việc cụ thể.
Chẩn đoán trước, kê đơn sau
Chúng tôi chọn chương trình trước, chọn công cụ sau. Khi bài toán đã rõ, mô phỏng phù hợp gần như tự lộ ra. Khi bài toán chưa rõ, Athena Consulting có bộ công cụ chẩn đoán để bắt đầu.
Hai hình thức, tuỳ ngân sách
Các chủ đề Business Acumen, Ra quyết định, Tư duy và hoạch định chiến lược chạy bằng mô phỏng kinh doanh (Celemi, giới thiệu trên site này) hoặc mô phỏng đối thoại dựa trên tình huống. Bản mô phỏng đối thoại nằm trong danh mục khoá kỹ năng của Athena.
Ba bước triển khai
Bước 1
Hiểu bài toán
Trao đổi với lãnh đạo và bộ phận đào tạo để làm rõ đội ngũ cần hiểu gì, làm khác đi điều gì, rồi chọn mô phỏng.
Bước 2
Điều chỉnh
Đưa bối cảnh, số liệu và thuật ngữ của công ty vào phần mở đầu và phần đúc kết, chỉnh độ khó theo cấp học viên.
Bước 3
Triển khai và theo dõi
Chạy mô phỏng, đúc kết, chốt kế hoạch hành động của từng đội, rồi theo dõi sau 30–60 ngày.
FEEL-AHA-ACTION: trải nghiệm, nhận ra, hành động
Mỗi buổi học đi qua ba nhịp. Người học trải nghiệm hệ quả của quyết định trên bàn chơi (FEEL), nhận ra điều đó đang xảy ra ở công ty mình (AHA), rồi chọn việc sẽ làm khác đi (ACTION). Đây là phương pháp chung của Athena Consulting, gọi tắt là TRẢI-NGỘ-PHÁP.
Bàn cờ, trực tuyến hoặc kết hợp
Bàn cờ tại lớp
Các đội ngồi quanh bàn cờ, cầm tiền, hàng, khách hàng bằng quân cờ. Decision Base, Tango, Performance, Cayenne, Sales Endeavour, Exploring Change, PartnerStock, Livon, Livon Lite, Apples & Oranges, Enterprise.
Trực tuyến
Chạy trên Celemi Learning Space, có facilitator dẫn trực tiếp, tại lớp hoặc từ xa. Apples & Oranges, Enterprise, Agile Move, Sustainability.
Kết hợp
Phần chơi trên bàn cờ, phần chuẩn bị và theo dõi trực tuyến. Quy mô từ một nhóm nhỏ tới hàng trăm người một buổi.
Công cụ trải nghiệm đi kèm
Ngoài mô phỏng kinh doanh, Beautiful Mind dùng thêm các công cụ trải nghiệm để mở đầu, chuyển nhịp hoặc đào sâu một chủ đề.
Gamification
Đưa yếu tố trò chơi vào chương trình học: thử thách, điểm, bảng xếp hạng, để giữ nhịp và tạo động lực suốt chương trình.
Edusport
Học qua thể thao và vận động. Bài học về phối hợp, vai trò và cam kết được trải nghiệm bằng cơ thể trước khi được đúc kết.
Educine
Huấn luyện quản trị qua trích đoạn phim. Cả lớp cùng xem một tình huống, tranh luận về quyết định của nhân vật, rồi đối chiếu với chuyện thật ở công ty.
Facilitator
Facilitator Việt Nam được Celemi chứng nhận dẫn phần lớn chương trình. Với mô phỏng chưa có facilitator trong nước, Beautiful Mind phối hợp facilitator Celemi trong khu vực.
Đo hiệu quả
- Phản hồi cuối buổi
- Kế hoạch hành động của từng đội
- Theo dõi sau 30–60 ngày
- Chỉ số kinh doanh do doanh nghiệp chọn
Phần Beautiful Mind thêm vào
Facilitator Việt Nam được Celemi chứng nhận
Người dẫn hiểu cả mô phỏng lẫn cách doanh nghiệp Việt Nam vận hành, dẫn bằng tiếng Việt, ví dụ lấy từ thị trường trong nước.
Đúc kết theo FEEL-AHA-ACTION
Sau mỗi vòng chơi, cả lớp đi từ cảm nhận, đến điều vừa nhận ra, rồi đến việc sẽ làm khác đi. Phần đúc kết dùng số liệu thật của công ty anh chị.
Kế hoạch hành động sau buổi học
Mỗi đội rời lớp với vài việc cụ thể, người phụ trách và thời hạn, để bài học đi vào công việc tuần sau.
